Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veranstalter des Wiener Balls der Gastronomie und Vertragspartner für Tickets und Tischreservierungen ist die Mozart Event Group (in der Folge „Veranstalter“).

Diese Website dient der Information über den Wiener Ball der Gastronomie sowie der Buchung und Organisation von Tickets, Tischreservierungen und Gruppenkontingenten.

Alle Inhalte dieser Website werden sorgfältig geprüft und regelmäßig aktualisiert. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität wird jedoch keine Gewähr übernommen. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung. Verlinkte externe Seiten, etwa jene unserer Partner, unterliegen nicht unserer Kontrolle; für deren Inhalte übernehmen wir keine Haftung.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verwendung von Inhalten dieser Website, insbesondere von Texten, Fotos, Ballsujet und Logos, zu kommerziellen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Veranstalters untersagt.

Es gilt die Datenschutzerklärung dieser Website, die jederzeit über den Menüpunkt „Datenschutz“ abrufbar ist.

Es werden drei Ticketkategorien angeboten: Flanierkarte 105 €, Dinner Ticket 195 € und VIP Dinner Ticket 295 €. Alle Preise gelten pro Person und verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und der Ballabgaben.

Die Garderobe ist kostenpflichtig und nicht im Ticketpreis enthalten; die Garderobengebühr ist vor Ort zu bezahlen.

Etwaige Service- oder Versandgebühren werden im Buchungsprozess gesondert ausgewiesen. Preisänderungen bis zum Abschluss der Buchung bleiben vorbehalten.

Buchungen über diese Website, telefonisch oder per E-Mail an marketing@mozart.wien sind verbindlich.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail.

Tischplätze sind an das Dinner Ticket und das VIP Dinner Ticket gebunden. Bei Gruppen- und Firmenbuchungen wird die Verfügbarkeit zunächst geprüft; eine verbindliche Buchung kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung zustande.

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Buchungsprozess angezeigt (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal, Banküberweisung).

Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders angegeben – sofort fällig.

Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behält sich der Veranstalter das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht kein Widerrufsrecht für Verträge über Freizeitdienstleistungen mit fixem Termin wie den Wiener Ball der Gastronomie. Eine Stornierung oder Rückerstattung bereits gebuchter Tickets ist daher grundsätzlich ausgeschlossen.

Pro Bestellung ist nur ein Gutschein oder Rabattcode einlösbar. Eine Kombination mehrerer Gutscheine und Rabattcodes ist nicht möglich.

Rabattcodes sind ausschließlich auf reguläre Vollpreistickets anwendbar. Eine Kombination mit bereits reduzierten Preisen, Sonderaktionen oder Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Der Wiener Ball der Gastronomie findet an einem einzigen Termin statt; eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist daher nicht möglich.

Eine Rückgabe oder Stornierung von E-Tickets ist ausnahmslos ausgeschlossen.

E-Tickets werden an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner E-Mail-Adresse verantwortlich.

Falls ein physischer Versand erfolgt, werden Versandart, Kosten und Fristen im Buchungsprozess angezeigt.

Für verlorene, gestohlene oder nicht in Anspruch genommene Tickets (z. B. bei verspätetem Erscheinen) besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

Tickets dürfen privat weitergegeben oder verschenkt werden.

Ein gewerblicher Weiterverkauf oder die Nutzung der Tickets zu Werbe- oder Marketingzwecken ist ohne ausdrückliche Genehmigung des Veranstalters untersagt.

Einlass ist ab 19:30 Uhr. Das Ticket ist beim Einlass vorzuweisen und behält während der gesamten Ballnacht seine Gültigkeit.

Es gilt der Dresscode der Ballordnung: bodenlanges Abendkleid oder Gala-Ballrobe für Damen, schwarzer Frack mit weißer Fliege oder Smoking mit Mascherl für Herren. Gästen, die dem Dresscode nicht entsprechen, kann der Einlass verweigert werden.

Der Zutritt ist Personen ab 16 Jahren gestattet; für Jugendliche gelten die Bestimmungen des Wiener Jugendschutzgesetzes.

Änderungen der mitwirkenden Künstler:innen, des Programms, einzelner Showacts, des kulinarischen Angebots oder der Raumaufteilung sowie zeitliche Verschiebungen einzelner Programmpunkte berechtigen nicht zur Rückgabe der Tickets.

Bei Absage oder Verschiebung der Veranstaltung aus Gründen höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnung, Pandemie) bietet der Veranstalter einen Ersatztermin oder einen Gutschein an.

Die Haftung des Veranstalters für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden.

Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr.

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit (Veranstaltung, Datum, Ticketkategorie, Tischplatz) zu prüfen und Abweichungen unverzüglich zu melden.

Es gelten die Ballordnung des Wiener Balls der Gastronomie sowie die Hausordnung des Palais Auersperg. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Gästen aus wichtigem Grund den Zutritt zu verwehren oder sie der Veranstaltung zu verweisen.

Die Garderobenpflicht gilt für Mäntel, Jacken, Rucksäcke, Regenschirme und Ähnliches. Die Garderobe ist kostenpflichtig.

Tiere sind nicht erlaubt, ausgenommen Assistenzhunde.

Während der Ballnacht werden durch den Veranstalter oder von ihm beauftragte Dritte Foto- und Videoaufnahmen erstellt. Diese Aufnahmen dienen insbesondere der Dokumentation der Veranstaltung sowie der Öffentlichkeitsarbeit und können für Marketing- und Werbezwecke (z. B. Website, Social Media, Printprodukte, Presseveröffentlichungen) verwendet werden.

Mit dem Erwerb eines Tickets bzw. der Teilnahme an der Veranstaltung erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen, auf denen er erkennbar ist, zu den genannten Zwecken unentgeltlich verwendet werden dürfen. Sollte eine abgebildete Person im Einzelfall nicht mit einer Veröffentlichung einverstanden sein, kann sie sich vor Ort an das Veranstaltungspersonal wenden.

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Wien, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.